关于处理主管当局查询请求的条款
查询请求处理条款(以下简称“条款”)确定了Fintechvision Ltd.及其关联公司(以下统称为“ Changelly”,“我们”)如何回应相关主管机构对changelly.com(以下简称“网站”)及其相关服务的查询请求。 本条款适用于网站以及Changelly提供的所有服务。
基本信息
在收到合法的正式查询请求后,Changelly只能将必要的信息提供给相关主管部门。 主管部门可以是由州,直辖市或类似机构依法委派的任何个人或组织,可以行使或执行提出查询请求以获取信息或进行调查的权力,职责和职能。
查询请求应在法律的基础上提出,并依据本条款要求发送。
对相关信息的查询请求应当仅以英文提出,并包含有效的电子邮件地址,以便我们进行答复。 有效电子邮件应当是与相关主管当局相关的官方电子邮件。
在查询请求不符合相关法律的情况下,Changelly保留不采取任何行动的权利。
Changelly希望通过电子邮件[email protected].接收所有类型的查询。
处理查询审核的过程可能至少需要十(10)个工作日。
主管当局的查询请求应包含以下信息:
有关主管当局发出信息应包含查询请求的完整信息;
查询负责人的姓名和身份信息;
主管部门的正式电子邮件和邮政地址以及联系电话;
主管当局应清晰地描述请求接收的信息类型。
为了能够有效地处理相关查询请求,我们还要求主管当局提供与查询有关的交易详细信息:钱包地址,交易哈希,交易金额或主管当局所拥有的任何其他重要信息。
免责/责任豁免
Changelly会尽最大努力来收集信息并向主管当局提供最大可能和最大范围的信息,但是,Changelly将不承担任何责任,也不提供任何保证,包括默示地保证对回复查询请求所提供信息的准确性,充分性和完整性。 请注意,所提供的信息中可能包含任何缺陷,并且可能是由于任何原因造成的,包括但不限于人为因素,硬件和软件的缺陷和故障。
主管当局所发出的查询请求信件应当是是机密和特别保密的,且应仅用于查询请求的目的。